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よくある質問と回答 Q.落札したものを複数頼めますか? A.はい、承っております。発送先のご連絡時に希望数をご記入ください。 Q.領収書の発行は可能ですか? A.はい、可能です。発送先のご連絡時にその旨をご記載ください。 Q.電話やFAX、メールでも頼めますか? A.はい、承っております。お気軽にお電話ください。 カーペットに関するFAQ(よくある質問と回答) Q.カーペットを好きなサイズにカットしてもらうことは可能ですか? A.はい、帖ものカーペットは1cm単位で承っております(有料)。加工期間は混雑時を除き約一週間です。 複雑な加工形状の場合は、落札後にFAX又は画像など図をお送りいただいております。 ※カットされる場合、代引きはご利用できません。 Q.カーペットを自分でカットできますか? A.はい、帖ものカーペットの多くはご自分でカットが可能です。カッターの扱いに自信のある方は裏面の不織布にあらかじめカットする線を引き、不織布をカットすると簡単にカット可能です。もちろん大き目のハサミでもカットは可能です。※カットした面は木工ボンドなどを少しつけて乾かすと、ほつれが出にくくなります。 ※カッターの扱いには十分お気をつけください。 Q.ラグを好きなサイズにカットしてもらうことは可能ですか? A.いいえ、ラグのカットは承っておりません。 Q.カットの料金はいくらですか? A.3帖〜6帖は一律3,000円、8〜10帖は一律3,500円です。 シンプルに加工しても凸凹に加工しても同一料金です。もちろんカット部分は全てロック加工(ほつれない処理)いたします。あまった部分を玄関マットサイズに加工しても合計3枚までは同一料金ですから工夫されるとお得です。 加工内容は メールはこちら までお送りいただくか、FAX(0564-22-6519)までお願い致します。 メールでお送りいただく方法は 作図方法はこちら をご覧ください。 Q.複数商品の同梱包は可能ですか? A.申し訳ございません。カーペットは同梱できない長さと重さがございます。 |
発送に関するFAQ(よくある質問と回答) Q.宅配業者の指定はできますか? A.いいえ、宅配業者の指定はお受けしておりません。 Q.到着日の指定は可能ですか? A.はい、宅配業者の対応可能な範囲でお受け致します。尚、発送時には発送伝票番号をメールでお知らせ致します。 Q.到着時間指定は可能ですか? A.はい、宅配業者の対応可能な範囲でお受けすることは可能ですが、低価格を維持するため、できる限り時間指定はなさらないように皆様のご協力をお願い申し上げます。 Q.お店に取りに行くことは可能ですか? A.はい、営業時間内にお越しください。 (水曜定休、営業時間は10:00〜19:00です) お支払いに関するFAQ(よくある質問と回答) Q.複数商品の合計金額を一緒にかんたん決済しても大丈夫ですか? A.はい、大丈夫です。送料などの加算し忘れにご注意ください。 Q.複数商品の合計金額を一緒に振り込んでも大丈夫ですか? A.はい、大丈夫です。送料などの加算し忘れにご注意ください。 Q.支払い方法には何がありますか? A.ゆうちょ、ジャパンネットバンク、Yahoo!かんたん決済、Yahoo!ネットバンキング、クレジットカード、代引きがご利用可能です。 Q.代引き、着払いは利用できますか? A.はい、ご利用いただけます。(現金のみ) ※別途代引き手数料が必要です。代引き金額は、佐川急便は、1万円まで 315円、3万円まで 420円、10万円まで 630円、30万円まで 1050円。代金引換をご利用される場合は、現金のみの対応となっております。 Q.代引きでカードは利用できますか? A.申し訳ございませんが、ご利用いただけません。 Q.代引きのカード利用で分割支払いはできますか? A.申し訳ございませんが、ご利用いただけません。 |